* Recepcionar e acolher pacientes, responsáveis e visitantes de forma cordial, humanizada e profissional. * Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, fornecendo informações e direcionando as solicitações. * Realizar **agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações** de consultas e terapias. * Organizar e acompanhar diariamente a **agenda dos profissionais da equipe multidisciplinar**, observando horários disponíveis, alterações e encaixes. * Manter atualizados os **cadastros dos pacientes** e informações necessárias para os atendimentos. * Orientar pacientes e responsáveis sobre horários, profissionais, documentos e procedimentos administrativos da clínica. * Acompanhar faltas e atrasos, realizando contato com os responsáveis quando necessário. * Apoiar a organização do fluxo de pacientes na recepção e direcioná-los aos profissionais e salas de atendimento. * Registrar informações e ocorrências nos sistemas e controles internos da clínica. * Apoiar as rotinas administrativas, incluindo organização de documentos, planilhas, arquivos e informações dos atendimentos. * Manter comunicação eficiente com terapeutas, coordenação e demais profissionais para garantir o bom funcionamento das agendas. * Auxiliar na resolução de demandas e dúvidas dos pacientes e responsáveis, encaminhando situações específicas à liderança quando necessário. * Zelar pela organização da recepção e pela **confidencialidade das informações dos pacientes**. * Contribuir para uma experiência acolhedora das crianças, adolescentes e seus responsáveis durante todo o período de permanência na clínica.

* Experiência mínima de **1 ano na função de recepcionista**; * Experiência com **atendimento ao público**, presencial e por canais digitais; * Boa comunicação verbal e escrita para atendimento de pacientes e responsáveis; * Experiência com **atendimento e comunicação via WhatsApp**; * Conhecimento básico do **Pacote Office**, especialmente Word e Excel; * Facilidade com sistemas, cadastros e ferramentas digitais; * Habilidade para **organização e gestão de agendas**, preferencialmente de múltiplos profissionais; * Organização, atenção aos detalhes e capacidade para administrar diferentes demandas simultaneamente; * Postura profissional, cordialidade, responsabilidade e comprometimento; * Facilidade para trabalhar em equipe e manter comunicação com diferentes profissionais. **Diferenciais:** * Experiência anterior em **clínicas, hospitais, consultórios ou outros ambientes da área da saúde**; * Vivência em **clínicas terapêuticas, psicológicas ou multidisciplinares**; * Experiência com organização de agendas de diferentes especialidades e profissionais; * Familiaridade com rotinas de atendimento a **crianças, adolescentes e seus responsáveis**.

VT e VA (R$210,00)

Organização e gestão do tempo: capacidade de administrar múltiplas agendas, prioridades, horários, documentos e demandas simultâneas com atenção e pontualidade. Comunicação clara e atendimento acolhedor: boa comunicação verbal e escrita, simpatia e paciência para atender crianças, responsáveis, profissionais e público em geral. Domínio de ferramentas administrativas e digitais: facilidade para utilizar Pacote Office, WhatsApp, arquivos online e sistemas de agenda, mantendo informações e controles atualizados.